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연락처 정보
게임 이용 가능 여부, 게임 콘텐츠, 개인 정보 보호 또는 권리에 대한 질문은 support@playaro.ai로 문의하십시오. 제목과 실행 대상을 식별할 수 있도록 Playaro 게임 페이지를 포함하십시오.
support@playaro.ai
게임이 로드되지 않나요? 여기서 시작하세요 🕹️
인터넷 연결을 확인한 다음 게임 페이지를 다시 엽니다. 게임에 다시 시도 버튼이 표시되면 해당 컨트롤을 사용하여 다시 로드할 수 있습니다. 일부 게임은 외부 파일 또는 서비스에 따라 달라지므로 Playaro 페이지 자체가 정상적으로 열리더라도 로딩 문제가 발생할 수 있습니다.
그래도 작동하지 않으면 게임이 로딩 화면에 머무는지, 오류를 표시하는지, 그림 없이 열리는지 또는 시작 후 중지되는지 기록해 두세요. 유용한 보고서는 게임이 고장났다고만 말하는 대신 볼 수 있는 화면을 설명합니다.
메시지에 포함할 내용
게임 이름과 Playaro 페이지 전체 링크를 보내주세요. 사용한 기기, 브라우저, 키보드, 마우스 또는 터치 컨트롤 사용 여부를 추가해 주세요. 특정 동작 후에만 문제가 발생하는 경우, 수행한 단계를 순서대로 설명해 주세요.
스크린샷은 잘린 화면, 누락된 컨트롤 또는 로딩 메시지에 도움이 될 수 있습니다. 첨부하기 전에 개인 탭, 메시지 또는 기타 개인 정보를 표시하지 않는지 확인하십시오. 보고서에 비밀번호 및 결제 세부 정보는 포함하지 마십시오.
기기에서 컨트롤이 이상하게 느껴지나요?
컨트롤 문제 보고 전에 게임의 상세 페이지에서 '게임 방법'을 읽어보세요. 일부 게임은 키보드나 마우스를 예상하는 반면, 다른 게임은 터치 컨트롤을 설명합니다. 휴대폰을 옆으로 돌리면 가로 게임이 화면에 맞을 수 있지만, 게임이 지원하지 않는 컨트롤을 추가하지는 않습니다.
지침과 게임이 일치하지 않는 경우, 메시지에 둘 다 포함하십시오: 페이지에서 하라고 하는 것과 시도했을 때 실제로 일어나는 일. 이렇게 하면 컨트롤 문제를 로딩 또는 화면 레이아웃 문제와 훨씬 쉽게 구분할 수 있습니다.
콘텐츠, 크레딧 및 권리 관련 우려 사항
우려 사항이 제목, 이미지, 설명 또는 기타 게임 콘텐츠와 관련된 경우, 정확한 페이지를 식별하고 어떤 부분이 주의가 필요한지 설명하십시오. 권리 관련 우려 사항의 경우, 해당 작품과의 관련성을 설명하고 수신자가 후속 조치를 취할 수 있도록 회신 주소를 포함하십시오.
Playaro는 자체 컬렉션을 위한 브라우저 게임을 개발합니다. 메시지가 관련 콘텐츠를 더 정확하게 식별할수록, 우리 팀이 우려 사항을 조사하기가 더 쉽습니다.
유용한 세부 정보는 그대로 두고, 추측은 건너뛰세요 ✨
연락하기 전에 원인을 진단할 필요는 없습니다. 무엇을 예상했는지, 대신 무슨 일이 일어났는지, 그리고 한 번 이상 발생했는지 설명하십시오. 페이지 링크와 몇 가지 명확한 단계로 문제가 설명될 때 긴 기기 기록을 보낼 필요는 없습니다.
최근 게임 저장소 또는 게임 서비스에 대한 설명이 필요하시면, 개인정보 보호가 좋은 시작점입니다. 기다리는 동안 단순히 다른 게임을 원하시면, 컬렉션은 여전히 탐색할 수 있습니다.