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連絡先の詳細
ゲームの利用可能性、ゲームコンテンツ、プライバシーまたは権利に関する質問については、support@playaro.aiまでご連絡ください。タイトルと起動先を特定できるよう、Playaroのゲームページを含めてください。
support@playaro.ai
ゲームが読み込まれませんか？ここから始めましょう 🕹️
接続を確認してから、ゲームページを再度開いてください。ゲームに「再試行」と表示された場合は、そのコントロールを使用して別の読み込みを試すことができます。一部のゲームは外部ファイルやサービスに依存しているため、Playaroページ自体は正常に開いても読み込みの問題が発生する場合があります。
それでも動作しない場合は、ゲームが読み込み画面のままになるか、エラーが表示されるか、画像なしで開くか、開始後に停止するかをメモしてください。役立つレポートは、ゲームが壊れていると言うだけでなく、表示されている画面を説明します。
メッセージに含めるべき内容
ゲーム名とそのPlayaroページへの完全なリンクを送信してください。使用したデバイス、ブラウザ、およびキーボード、マウス、またはタッチコントロールを使用していたかどうかを追加してください。特定のアクションの後にのみ問題が発生する場合は、実行した手順を順を追って説明してください。
スクリーンショットは、画面の切り抜き、コントロールの欠落、読み込みメッセージに役立ちます。添付する前に、プライベートなタブ、メッセージ、その他の個人情報が写っていないことを確認してください。レポートにはパスワードや支払い情報は含めないでください。
お使いのデバイスでコントロールがおかしいですか？
コントロールの問題を報告する前に、ゲームの詳細ページで「遊び方」を読んでください。一部のタイトルはキーボードまたはマウスを想定していますが、その他はタッチコントロールについて説明しています。携帯電話を横にすると、横長のゲームが画面に収まりやすくなりますが、ゲームがサポートしていないコントロールは追加されません。
指示とゲームが異なる場合は、両方をメッセージに含めてください。ページに書いてあることと、実際に試したときに何が起こるかです。これにより、操作の問題を読み込みや画面レイアウトの問題と区別しやすくなります。
コンテンツ、クレジット、および権利に関する懸念
懸念がタイトル、画像、説明、またはその他のゲームコンテンツに関するものである場合は、正確なページを特定し、どの部分に注意が必要かを説明してください。権利関連の懸念については、作品との関係を説明し、返信先のアドレスを含めて、受信者がフォローアップできるようにしてください。
Playaroは、独自のコレクションのためにブラウザゲームを開発しています。メッセージが関連コンテンツをより正確に特定するほど、私たちのチームはその懸念を調査しやすくなります。
便利な詳細は残し、推測は省く ✨
連絡する前に原因を診断する必要はありません。期待していたこと、代わりに起こったこと、そしてそれが複数回発生したかどうかを説明してください。ページリンクといくつかの明確な手順で問題が説明できる場合、長いデバイス履歴を送る必要はありません。
最近プレイしたゲームのストレージやゲームサービスについて説明をお探しの場合は、「プライバシー」が良い出発点です。待っている間に別のゲームをプレイしたいだけなら、コレクションはまだ探索できます。