In questa pagina
Dettagli di contatto
Per domande sulla disponibilità del gioco, sul contenuto del gioco, sulla privacy o sui diritti, scrivi a support@playaro.ai. Includi la pagina del gioco Playaro in modo che il titolo e la destinazione di lancio possano essere identificati.
support@playaro.ai
Un gioco non si carica? Inizia qui 🕹️
Controlla la connessione, poi riapri la pagina del gioco. Se il gioco mostra Riprova, puoi usare quel controllo per fare un altro tentativo di caricamento. Alcuni giochi dipendono da file o servizi esterni, quindi un problema di caricamento può verificarsi anche quando la pagina Playaro si apre normalmente.
Se non funziona ancora, nota se il gioco rimane sulla schermata di caricamento, mostra un errore, si apre senza immagine o si ferma dopo l'avvio. Un rapporto utile descrive la schermata che puoi vedere, piuttosto che limitarsi a dire che il gioco è rotto.
Cosa includere nel tuo messaggio
Invia il nome del gioco e il link completo alla pagina Playaro. Aggiungi il dispositivo che hai usato, il tuo browser e se stavi usando una tastiera, un mouse o i controlli touch. Se il problema si verifica solo dopo una particolare azione, spiega i passaggi nell'ordine in cui li hai eseguiti.
Uno screenshot può aiutare con uno schermo tagliato, un controllo mancante o un messaggio di caricamento. Prima di allegarne uno, controlla che non mostri schede private, messaggi o altre informazioni personali. Si prega di lasciare fuori dalla segnalazione password e dettagli di pagamento.
I controlli non funzionano bene sul tuo dispositivo?
Leggi Come si gioca sulla pagina dei dettagli del gioco prima di segnalare un problema di controllo. Alcuni titoli si aspettano una tastiera o un mouse, mentre altri descrivono controlli touch. Girare un telefono lateralmente può aiutare un gioco orizzontale ad adattarsi allo schermo, ma non aggiunge controlli che il gioco non supporta.
Se le istruzioni e il gioco non sono d'accordo, includi entrambi nel tuo messaggio: cosa dice la pagina di fare e cosa succede effettivamente quando ci provi. Questo rende un problema di controlli molto più facile da distinguere da un problema di caricamento o di layout dello schermo.
Contenuti, crediti e problemi di diritti
Se la tua preoccupazione riguarda un titolo, un'immagine, una descrizione o altro contenuto del gioco, identifica la pagina esatta e spiega quale parte necessita di attenzione. Per una preoccupazione relativa ai diritti, descrivi il tuo collegamento all'opera e includi un indirizzo di risposta in modo che il destinatario possa dare seguito.
Playaro sviluppa giochi per browser per la propria collezione. Più precisamente un messaggio identifica il contenuto pertinente, più facile è per il nostro team indagare sulla preoccupazione.
Mantieni i dettagli utili, salta le congetture ✨
Non è necessario diagnosticare la causa prima di contattarci. Descrivi cosa ti aspettavi, cosa è successo invece e se è successo più di una volta. Non è necessario inviare una lunga cronologia del dispositivo quando un link alla pagina e pochi semplici passaggi descrivono il problema.
Se stai cercando una spiegazione dell'archiviazione dei giochi recenti o dei servizi di gioco, la Privacy è un buon punto di partenza. Se desideri semplicemente un gioco diverso mentre aspetti, la collezione è ancora lì da esplorare.