Tällä sivulla
Yhteystiedot
Kysymyksissä pelin saatavuudesta, pelin sisällöstä, yksityisyydestä tai oikeuksista kirjoita osoitteeseen support@playaro.ai. Liitä mukaan Playaron pelisivu, jotta nimike ja käynnistyskohde voidaan tunnistaa.
support@playaro.ai
Peli ei lataudu? Aloita tästä 🕹️
Tarkista internetyhteytesi ja avaa sitten pelisivu uudelleen. Jos peli näyttää Yritä uudelleen -vaihtoehdon, voit käyttää sitä yrittääksesi lataamista uudelleen. Jotkut pelit riippuvat ulkoisista tiedostoista tai palveluista, joten latausongelmia voi ilmetä, vaikka Playaro-sivu itsessään avautuisi normaalisti.
Jos se ei vieläkään toimi, pane merkille, jääkö peli latausruutuun, näyttääkö se virheen, avautuuko se ilman kuvaa vai pysähtyykö se käynnistyttyään. Hyödyllinen raportti kuvaa näkemääsi ruutua sen sijaan, että sanot vain, että peli on rikki.
Mitä sisällyttää viestiin
Lähetä pelin nimi ja sen koko Playaro-sivun linkki. Lisää käyttämäsi laite, selaimesi ja se, käytitkö näppäimistöä, hiirtä vai kosketusohjaimia. Jos ongelma ilmenee vasta tietyn toimenpiteen jälkeen, selitä vaiheet siinä järjestyksessä kuin teit ne.
Kuvakaappaus voi auttaa rajatun näytön, puuttuvan ohjaimen tai latausviestin kanssa. Ennen sen liittämistä varmista, ettei se näytä yksityisiä välilehtiä, viestejä tai muita henkilökohtaisia tietoja. Jätä salasanat ja maksutiedot pois raportista.
Ohjaimet tuntuvat vääristä laitteessasi?
Lue "Kuinka pelata" pelin tietosivulta ennen kuin ilmoitat ohjausongelmasta. Jotkut nimikkeet odottavat näppäimistöä tai hiirtä, kun taas toiset kuvaavat kosketusohjaimia. Puhelimen kääntäminen sivuttain voi auttaa maisemapeliä sopimaan näytölle, mutta se ei lisää ohjaimia, joita peli ei tue.
Jos ohjeet ja peli ovat ristiriidassa, sisällytä molemmat viestiisi: mitä sivu kehottaa tekemään ja mitä todellisuudessa tapahtuu, kun yrität sitä. Tämä tekee ohjausongelman erottamisesta lataus- tai näytön asetteluongelmasta paljon helpompaa.
Sisältöä, hyvityksiä ja oikeuksia koskevat huolet
Jos huolesi koskee nimikettä, kuvaa, kuvausta tai muuta pelisisältöä, tunnista tarkka sivu ja selitä, mikä osa vaatii huomiota. Oikeuksiin liittyvässä huolessa kuvaa yhteytesi työhön ja liitä mukaan vastausosoite, jotta vastaanottaja voi ottaa yhteyttä.
Playaro kehittää selainpelejä omaan kokoelmaansa. Mitä tarkemmin viesti tunnistaa asiaankuuluvan sisällön, sitä helpompi tiimimme on tutkia huolenaiheen.
Säilytä hyödylliset yksityiskohdat, ohita arvailut ✨
Sinun ei tarvitse diagnosoida syytä ennen kuin otat yhteyttä. Kuvaile, mitä odotit, mitä tapahtui sen sijaan ja tapahtuiko se useammin kuin kerran. Ei ole tarpeen lähettää pitkää laitehistoriaa, kun sivulinkki ja muutama selkeä vaihe kuvaavat ongelman.
Jos etsit selitystä viimeaikaisten pelien tallennuksesta tai pelipalveluista, Tietosuoja on hyvä paikka aloittaa. Jos haluat yksinkertaisesti eri pelin odottaessasi, kokoelma on edelleen tutkittavissa.